CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – NỘI THẤT SỐ MỘT

🚚 Chính Sách Vận Chuyển – Nội Thất Số Một

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này được áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt tại website somot.com.vn hoặc thông qua các kênh chính thức khác của Nội Thất Số Một.

2. Hình thức giao hàng

• Giao hàng nội thành: Miễn phí với đơn hàng từ 10triệu hoặc tính phí theo khoảng cách tùy khu vực.

• Giao hàng liên tỉnh: Hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín, hỗ trợ theo dõi đơn hàng và giao tận nơi.

3. Thời gian giao hàng

• Sản phẩm có sẵn: Giao trong ngày với bán kính dưới 15km

• Sản phẩm đặt riêng: Thời gian từ 3-5 ngày, tùy vào độ phức tạp và địa điểm giao hàng.

• Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến thời gian giao.

4. Phí vận chuyển

• Miễn phí: Đơn hàng từ 10 triệu VNĐ trở lên trong bán kính 20 km từ showroom hoặc kho.

• Tính phí linh hoạt: Với đơn hàng nhỏ hoặc giao xa, mức phí được tính dựa trên trọng lượng và quãng đường. Mọi chi phí sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Dịch vụ lắp đặt

• Miễn phí lắp đặt: Áp dụng cho khu vực hỗ trợ giao hàng bởi đội ngũ kỹ thuật viên Nội Thất Số Một.

• Hỗ trợ từ xa: Với đơn hàng giao qua bên thứ ba, sẽ cung cấp video hướng dẫn chi tiết hoặc hỗ trợ kỹ thuật qua hotline.

6. Trách nhiệm khi giao hàng

• Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.

• Nếu phát hiện lỗi, hư hỏng, thiếu linh kiện – hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời.

• Nội Thất Số Một không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị hỏng sau khi đã bàn giao mà không có phản hồi trong vòng 24h.

7. Lưu ý khác

• Chính sách vận chuyển có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh.

• Thông tin mới nhất sẽ luôn được cập nhật tại trang chính thức: somot.com.vn