HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH NỘI THẤT VĂN PHÒNG – THƯƠNG HIỆU NỘI THẤT SỐ MỘT

🧩 HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH NỘI THẤT VĂN PHÒNG – THƯƠNG HIỆU NỘI THẤT SỐ MỘT

1. 🎯 Chính sách bán hàng

• Cam kết chính hãng: 100% sản phẩm được sản xuất tại xưởng của Nội Thất Số Một hoặc đối tác đã kiểm định chất lượng.

• Tư vấn thiết kế miễn phí: Hỗ trợ dựng bản vẽ 2D, 3D nội thất văn phòng phù hợp diện tích và phong thủy.

• Báo giá minh bạch: Giá niêm yết rõ ràng, không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.

2. 🔧 Chính sách bảo hành

• Thời gian bảo hành:

  • Gỗ công nghiệp MFC: 2 năm.
    

  • Ghế văn phòng 6 tháng với phụ kiện như tay, trục thủy lực, tựa lưng - 1 năm với các phụ kiện còn lại. Đảm bảo hư hỏng do lỗi về chất lượng xuất xưởng.

  • Chúng tôi từ chối bảo hành cho hư hỏng do tác động ngoại lực ngoại lực như: vật sắc nhọn, lạm dụng sử dụng quá cường độ, thiên tai, hỏa hoạn...

• Hình thức bảo hành: Tại nơi sử dụng hoặc tại xưởng, tùy theo mức độ hỏng hóc.

• Điều kiện bảo hành:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

  • Không áp dụng với các lỗi do tác động ngoại lực, ẩm mốc do môi trường, sử dụng sai cách.

3. 🔁 Chính sách đổi trả

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, hóa đơn mua hàng.

  • Không áp dụng với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu riêng.

• Chi phí đổi trả:

  • Miễn phí nếu lỗi từ nhà sản xuất.

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu do nhu cầu cá nhân.

4. 🚚 Chính sách vận chuyển & lắp đặt

• Miễn phí vận chuyển:

  • Trong nội thành Hà Nội với đơn từ 10 triệu trở lên.

• Lắp đặt tại chỗ: Miễn phí toàn bộ.

• Giao hàng ngoại tỉnh: Có tính phí, hỗ trợ lắp đặt từ xa hoặc thông qua đối tác.

5. 🛠️ Chính sách bảo trì

• Bảo trì trọn đời: Với khách hàng từng mua sản phẩm.

• Chi phí bảo trì:

  • Kiểm tra & tư vấn: Miễn phí.

  • Sửa chữa, thay thế phụ kiện: Tính theo báo giá ưu đãi.

6. 💳 Chính sách thanh toán

• Hình thức thanh toán:

  • Tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ tại cửa hàng.

  • Thanh toán online qua cổng VNPAY/QR code.

• Đặt cọc:

  • 30% khi đặt hàng sản phẩm thiết kế riêng.

  • Thanh toán 70% còn lại sau khi nghiệm thu bàn giao.

7. 🎁 Chính sách ưu đãi khách hàng thân thiết

• Chiết khấu theo doanh số:

  • Đơn từ 50 triệu: Giảm 5%.

  • Đơn từ 100 triệu: Giảm 7%.

• Tặng gói vệ sinh nội thất định kỳ cho đơn hàng từ 50tr mỗi 6 tháng cho khách hàng nội thành Hà Nội.

• Khách hàng thân thiết:

  • Hỗ trợ tư vấn xây dựng văn phòng, chi nhánh mới.

  • Ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì nhanh trong 24h.

8. 📄 Chính sách bảo mật thông tin

• Cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu thanh toán và đơn hàng.

• Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.